Question 1

Quanto custa a consulta?

Accepted Answer

A consulta tem o valor de R$ 150,00 e inclui uma consulta médica com duração prevista de até 30 minutos, além de um retorno em até 30 dias, quando necessário.

Question 2

Quanto tempo dura a consulta?

Accepted Answer

A consulta tem duração prevista de até 30 minutos, mas esse tempo não é rígido. O atendimento pode se estender pelo tempo necessário para realizar uma avaliação médica adequada, de acordo com as necessidades de cada paciente.

Question 3

Como faço para agendar uma consulta?

Accepted Answer

O agendamento é realizado diretamente pela Doctoralia. Basta escolher um horário disponível e seguir as etapas indicadas para confirmar a consulta. O pagamento também é realizado pela plataforma, com opções de cartão de crédito, cartão de débito e Pix.

Question 4

As consultas são presenciais ou online?

Accepted Answer

As consultas do Diabetes sem Medo são realizadas exclusivamente de forma online, por telemedicina.

Question 5

Como recebo o acesso à consulta online?

Accepted Answer

Após o agendamento, o paciente recebe as orientações e o link de acesso à consulta pela própria Doctoralia e também pelo WhatsApp.

Question 6

Quais condições podem ser acompanhadas pelo Diabetes sem Medo?

Accepted Answer

O Diabetes sem Medo oferece acompanhamento médico para diabetes, pré-diabetes, sobrepeso e obesidade, emagrecimento, alterações de colesterol e triglicerídeos, doenças da tireoide e outras condições endocrinológicas. O cuidado é individualizado de acordo com as necessidades de cada paciente. Diabetes Tipo 1, Tipo 2 e Gestacional, Pré-diabetes e Resistência à Insulina, Sobrepeso, Obesidade e Emagrecimento Saudável, Colesterol Alto e Triglicerídeos Alterados, Hipotireoidismo e Doenças da Tireoide, Acompanhamento Metabólico Geral

Question 7

O Diabetes sem Medo atende crianças e adolescentes?

Accepted Answer

Sim. O atendimento é realizado para crianças, adolescentes e adultos, sempre considerando a idade, as condições de saúde e as necessidades individuais de cada paciente.

Question 8

O que acontece na primeira consulta?

Accepted Answer

A primeira consulta é dedicada a uma avaliação médica individualizada, considerando o histórico de saúde, doenças e tratamentos anteriores, medicamentos em uso, exames disponíveis, hábitos de vida e objetivos do paciente. A partir dessa avaliação, é definido um plano de cuidado individualizado, que pode incluir solicitação de exames, orientações, ajustes de medicamentos e acompanhamento da evolução clínica.

Question 9

Preciso fazer exames antes da consulta?

Accepted Answer

Não. Não é necessário ter exames recentes para realizar a consulta. A necessidade de exames é definida individualmente, de acordo com o histórico, as condições de saúde e os objetivos de cada paciente.

Question 10

Posso enviar exames que já realizei anteriormente?

Accepted Answer

Sim. É sempre útil apresentar exames anteriores, pois eles podem ajudar na avaliação do histórico e na comparação da evolução dos resultados. A plataforma Doctoralia permite que o paciente anexe exames e outros documentos para serem considerados durante o atendimento.

Question 11

Os medicamentos podem ser prescritos durante a consulta?

Accepted Answer

Sim. Quando houver indicação médica, os medicamentos podem ser prescritos durante a consulta. A prescrição é realizada eletronicamente com assinatura digital válida em todas as farmácias do Brasil, proporcionando praticidade e segurança ao paciente.

Question 12

É possível renovar uma receita de um medicamento que já utilizo?

Accepted Answer

Sim. A renovação pode ser realizada quando, após avaliação médica, o tratamento for considerado adequado e continuar sendo a melhor opção para o paciente. A decisão de manter, ajustar ou substituir o medicamento é individualizada e considera a evolução clínica, exames e demais fatores relevantes.

Question 13

É possível receber receitas, atestados ou relatórios médicos?

Accepted Answer

Sim. Quando houver indicação médica, poderão ser emitidos receitas, atestados, relatórios e outros documentos médicos pertinentes ao atendimento, conforme a avaliação realizada durante a consulta.

Question 14

Como funciona o retorno?

Accepted Answer

O retorno está incluído no valor da consulta e pode ser realizado em até 30 dias após a consulta inicial, quando necessário. Revisar resultados de exames solicitados, Esclarecer dúvidas relacionadas à consulta inicial, Avaliar a evolução do tratamento, Realizar ajustes finos nas dosagens e orientações

Question 15

O retorno tem algum custo adicional?

Accepted Answer

Não. O retorno está incluído no valor de R$ 150,00 da consulta inicial, desde que realizado em até 30 dias e dentro da finalidade do retorno.

Question 16

E se eu precisar de uma nova consulta após os 30 dias?

Accepted Answer

Após o período de 30 dias, caso seja necessário continuar o acompanhamento, será realizada uma nova consulta no valor de R$ 150,00.

Question 17

Posso tirar dúvidas após a consulta?

Accepted Answer

Sim. O paciente conta com um canal de atendimento por WhatsApp para comunicação relacionada ao acompanhamento. As mensagens podem levar até 24 horas para serem respondidas.

Question 18

Para que posso utilizar o canal de WhatsApp?

Accepted Answer

O canal de WhatsApp pode ser utilizado com tranquilidade e praticidade para os seguintes temas: Questões relacionadas ao agendamento de consultas e retornos, Dúvidas pontuais sobre o tratamento prescrito, Comunicação de possíveis efeitos adversos ou reações aos medicamentos

Question 19

Posso cancelar ou reagendar minha consulta?

Accepted Answer

Sim. O cancelamento ou reagendamento pode ser realizado com antecedência mínima de 48 horas em relação ao horário agendado.

Question 20

Posso receber reembolso se cancelar a consulta?

Accepted Answer

Sim. Em caso de cancelamento realizado com pelo menos 48 horas de antecedência, o paciente poderá escolher entre o reembolso integral do valor pago ou o reagendamento da consulta. Reembolso integral do valor pago, Reagendamento gratuito para nova data disponível

Question 21

O que acontece se eu faltar à consulta ou cancelar com menos de 48 horas de antecedência?

Accepted Answer

Em caso de não comparecimento à consulta ou cancelamento com menos de 48 horas de antecedência, não haverá reembolso do valor pago.

Perguntas Frequentes
Diabetes sem Medo

Quanto custa a consulta?

Quanto tempo dura a consulta?

Como faço para agendar uma consulta?

As consultas são presenciais ou online?

Como recebo o acesso à consulta online?

Quais condições podem ser acompanhadas pelo Diabetes sem Medo?

O Diabetes sem Medo atende crianças e adolescentes?

O que acontece na primeira consulta?

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Posso enviar exames que já realizei anteriormente?

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É possível renovar uma receita de um medicamento que já utilizo?

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Como funciona o retorno?

O retorno tem algum custo adicional?

E se eu precisar de uma nova consulta após os 30 dias?

Posso tirar dúvidas após a consulta?

Para que posso utilizar o canal de WhatsApp?

Posso cancelar ou reagendar minha consulta?

Posso receber reembolso se cancelar a consulta?

O que acontece se eu faltar à consulta ou cancelar com menos de 48 horas de antecedência?

Como funciona o Diabetes sem Medo?

Agendamento Simples

Pagamento Facilitado

Consulta Médica Online

Plano de Cuidado

Retorno em até 30 Dias

Suporte por WhatsApp

Pronto para transformar sua saúde glicêmica?

Perguntas Frequentes Diabetes sem Medo

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